1. Servicios. Nos comprometemos a brindarle a usted y a su Perro, en cada visita, los servicios específicos según se indique en el Formato CONTROL DE REGISTRO RIMA Y ORA S.A.S. Aplicaremos un criterio razonable para proveer los servicios de cuidado, entretenimiento y compañía de caninos en Hotel (24 horas) y Campamento Canino (8 horas diarias). Las tarifas incluyen el servicio de transporte puerta a puerta. Los servicios no incluyen alimentación, control de parásitos externos (antipulgas), servicios veterinarios ni adiestramiento. El servicio de baño y estética canina se ofrece como servicio adicional y requiere la firma del Consentimiento Informado correspondiente.

2. Pago de servicios. Usted se compromete a pagarnos anticipadamente y al comienzo de cada visita los servicios que se le brindarán a su Perro, según las tarifas establecidas. Los precios están sujetos a modificación. La tarifa comienza a aplicar a partir del momento en que RIMA Y ORA S.A.S. recoge a su Perro en casa.

3. Horario. El horario de ingreso y egreso al Hotel varía según las necesidades del usuario.

4. Reservas. Se toman reservas pero no se garantiza su confirmación sin la verificación de los requisitos de RIMA Y ORA S.A.S. Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia.

5. Cancelaciones. Si usted debe cancelar su reserva, por favor, hágalo al menos con dos (2) días de anticipación a la fecha de ingreso.

6. Su Representante. Usted debe establecer un adulto mayor de 18 años como su Representante o contacto de emergencia. Su Representante no puede ser el Tutor principal del Perro ni alguien que viaje junto a usted. Si no podemos comunicarnos con usted, usted nos autoriza a comunicarnos con su Representante, quien tendrá autoridad total para tomar decisiones, incluyendo las relativas a la salud de su Perro y el pago de gastos.

7. Emergencias. En caso de emergencia o desastre natural, se harán todos los esfuerzos posibles para comunicarse con usted o su Representante. Usted autoriza a RIMA Y ORA S.A.S. a trasladar y/o hacer arreglos alternativos para hospedar y cuidar a su Perro hasta que usted o su Representante puedan recibirlo.

8. Ingreso y Egreso (Check-In y Check-Out). Los horarios pueden variar. Cuando ingresa su Perro podríamos requerir una identificación legal (Cédula de Ciudadanía) para constatar que solo se lo entreguemos a usted, a su Representante o persona(s) autorizada(s) por escrito.

9. Salud y conducta del Perro. Nos reservamos el derecho de admisión de un Perro por cualquier razón, incluyendo que el Perro parezca estar enfermo, herido, dolorido, o que su conducta pudiera poner en riesgo la salud o seguridad de otros Perros o de nuestro personal. Ningún Perro puede permanecer con nosotros a menos que esté saludable y cuente con carné de vacunación de un veterinario certificado indicando que ha recibido: Parvovirus, Moquillo, Rabia y Bordetella. Si hallamos pulgas o garrapatas, usted nos autoriza a brindar el tratamiento correspondiente a su cargo. Podemos aceptar perros ancianos y administrarles medicamentos de rutina para enfermedades crónicas, pero no estamos equipados para el cuidado de perros con enfermedades agudas o perros agresivos. Usted afirma que su Perro no ha estado expuesto a Rabia, Moquillo ni Parvovirus en los 30 días anteriores. Si su Perro ha sido tratado por una enfermedad contagiosa, no podemos aceptarlo hasta al menos dos (2) semanas después de completado el tratamiento y de obtener el alta de un veterinario certificado.

10. Contacto con otros Perros. Mientras su Perro esté con nosotros estará en contacto con otros Perros. Usted reconoce y acepta que ante el evento improbable de que su Perro hiera o resulte herido por otro Perro, USTED LIBERA A RIMA Y ORA S.A.S. Y A SUS REPRESENTANTES DE TODA RESPONSABILIDAD RELACIONADA A TAL HERIDA. Si su Perro hiere a otro Perro, usted será el único responsable de cualquier herida infligida y de los gastos veterinarios derivados. Todos los Perros deben estar vacunados; sin embargo, es posible que el Perro se enferme aun estando vacunado (incluyendo Traqueobronquitis).

11. Perros no recibidos o retirados en la fecha de egreso. Si usted o su Representante no reciben a su Perro en el día y horario acordados, usted nos autoriza a seguir brindando los servicios y se compromete a asumir los gastos adicionales.

12. Procedimiento para Perros abandonados. Si usted no recibe a su Perro en el día acordado: se suspenderán los servicios adicionales (excepto medicamentos, alojamiento y servicios básicos); intentaremos contactarlo. Si no hay respuesta en 72 horas, el Perro será declarado abandonado y entregado a un tercero para adopción. Usted seguirá siendo responsable de todos los cargos no pagos.

13. Su declaración ante nosotros. Usted declara ser el Tutor del Perro y estar plenamente autorizado para firmar este Contrato. Toda la información declarada es verdadera, precisa y completa. A su leal saber y entender, su Perro no padece ninguna enfermedad, herida o problema de conducta que no nos haya revelado. Usted se compromete a indemnizarnos por cualquier pérdida, daño o gasto que resulte de declaraciones falsas.

14. Varios. Este Contrato escrito constituye el acuerdo total entre las partes. Nos vincula a nosotros con usted, sus herederos y cesionarios. La ley que regirá este contrato es la del municipio de Choachí, Cundinamarca.

15. Elementos personales. No recibimos a su Perro con elementos valiosos o irremplazables. RIMA Y ORA S.A.S. no se hace responsable por la pérdida o daño de objetos personales durante la estadía.

16. Admisión y permanencia. RIMA Y ORA S.A.S. se reserva el derecho de admisión y permanencia de cualquier perro que no cumpla con las condiciones y requisitos establecidos en este contrato y en el Formulario de Rutinas y Consentimiento.

17. Definiciones. "Nosotros" y "nuestro" significan RIMA Y ORA S.A.S. "Usted" y "su" aplican al/a los Tutor(es) del Perro. "Perro" se refiere al/los Perro(s) designado(s) por el Tutor en este Contrato.